曾经有一家眼镜店的老板向我咨询:“为什么进学校做视力---,效果一年不如一年,现在几乎没有---学校---来店了?”
我询问老板:你们是如何开展---工作的?
老板回复我:门店人手少,只能安排新员工去做---,主要工作就是检查视力,统计检查结果,填写家长告知单,交给学生带给家长。
我再问:你们有哪些措施---有视力问题---会回店?
老板回答说:这个我们没办法---,有些家长对孩子的视力问题不够重视,有些孩子怕父母责怪干脆不把检查结果交给家长。
这位老板的困惑,不是个案。据了解,眼镜行业中开展学生视力---工作的不在少数,但大部分眼镜企业统计回店率,却不足5%。我们该如何提高回店率呢?
1、用对人
校园---需要对接方方面面,一定要安排具有管理能力和沟通技巧的员工全盘负责。包括承担任务指标、设计获客---环节、把控---、做好活动前的预演。
2、定指标
目标决定行为,行动决定结果。你要求员工去“检查视力”,还是去“发现新---”,得到的结果大不相同。
3、选对路
检查结果交由学生带给家长,这个设计充满了意外和不确定性。一方面,学生带给家长的只是一张写满检查数据的纸,而并不是学生目前视力情况的紧迫性;另一方面,也不排除一些学生故意---自己的视力情况。
对于各行各业的商家来说,重要事务主动提醒,并在手机上以示提示,主要是防止错过信息的有效时间而造成不---的损失;工作主动提醒,是为了缩短处理周期、提高办事效率。
对于眼镜店来说,眼镜店管理系统更易用、更实用,操作更顺畅、人性化,例如傲蓝眼镜店管理系统。那眼镜店系统基本需要具备哪些方面的提醒功能呢?
1、产品到期提醒
眼镜店可以通过系统的回访产品到期提醒,比如日抛、月抛到期需要更换,系统通过微信或---自动发到会员手机上,温馨提示会员快到期了,需要到店更换新商品,避免损坏视力;系统通知内容一次规范设定好之后,可以反复使用,避免员工手动编辑---发送的不规范引起会员反感;回访可能回给眼镜店直接带来复购,提升门店销售业绩。
2、会员关怀回访
眼镜店可以通过微信会员系统免费推送消息到会员手机上,提供会员关怀,比如会员生日送---或---小礼品、优惠活动通知、通知会员眼镜保养和爱眼知识、免费---镜架、更换配件等;在眼镜店管理系统上设置好智能回访计划、回访时间和内容,系统就自动推送消息,触达,无需店员介入。
3、验光度数复查回访
眼镜店可以通过微信会员系统,对于度数变化较大---群体自动提醒复查度数,引导客户到店检查配镜。
傲蓝眼镜店系统可以智能判断会员是否有绑定微信会员,优先通过微信会员系统推送各种智能提醒,如未绑定也能通过短消息推送,系统帮助眼镜店节省大量发送---的成本,微信消息触达会员手机上、时效性---。
以上功能(软件界面图)来源于新版本,具体软件功能以实际购买版本而定,如有疑问,请联系产品顾问进行咨询。
影响客源流动的主要因素有价格、服务、产品、市场波动、竞争---的争夺、自然流失等。而在这几个主要原因中,市场波动和竞争---的争夺使我们不可控的因素,但是价格、服务和产品以及自然流失是门店和企业通过一定决策和工具的帮助能够控制和---的。
客源是影响一个门店、一个企业的重要因素,只有有了客源才能创造营收,营收是决定一个门店或者企业经营持续状态的重要决定因素,眼镜店进销存系统眼镜软件哪个好,没有人开店或者开公司是为了消耗成本、浪费资源,因此在经营的过程中我们需要尽心分析客户的心理,留住客户甚至是开拓新客源。
对于眼镜行业来说,使用微信会员系统可以一定程度上提高服务水平和控制自然流失的程度。
使用傲蓝眼镜店微信会员系统时,系统可以对接门店、---、眼视光等会员验光预约信息,自动根据预约人数和时间合理调整。验光完成之后,会员可以在微信上查看眼睛检查数据记录、眼光记录和眼镜健康记录,了解自己视力的变化,还可以---在微商城上---挑选商品下单订购,节省会员等待时间,优化体验流程。
同时,眼镜店微信会员系统支持多种优惠活动设置和自动推送门店优惠信息和回访信息,例如拼团砍价、---、验光提醒、取镜提醒等,增加与会员之间的粘性。还支持会员后台自助查询所有门店地址及联系方式,并且---门店位置及联系方式,方便会员就近消费,微信定位功能可以把会员准确带到附近门店。
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眼镜店零售软件眼镜软件-傲蓝软件(图)由广州市蓝格软件科技有限公司提供。广州市蓝格软件科技有限公司是广东 广州 ,企业管理软件的见证者,多年来,公司贯彻执行科学管理、---发展、诚实守信的方针,满足客户需求。在傲蓝软件---携全体员工热情欢迎---垂询洽谈,共创傲蓝软件美好的未来。
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